Refund policy

退货及退款政策
在aineyi，我们希望您对购买的商品感到满意。请在下单前仔细查看产品页面，确认尺寸、颜色和款式。本政策解释了退货和退款流程。
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符合条件的商品可在收货后 30 天内退货。 符合条件者：
• 商品必须是全新未使用、未洗涤过的，并保持原状，带有原标签和包装。
• 请提供您的订单号/购买凭证。
• 如果商品到货时已损坏或有缺陷，请描述问题，如果可能，请附上照片。
部分商品不可退货，包括：
• 贴身衣物，例如内裤，以及定制或手工制品。
• 清仓商品，或使用礼品卡或商店积分购买的商品。
• 有污渍、有异味、变形或包装破损的商品不予退货。
如需退货，请发送邮件至dkai67006@gmail.com或通过我们的“联系我们”页面，并提供您的订单号和退货原因。我们将确认您的退货资格，并告知您退货说明/仓库地址。
退款
• 质量问题（例如缝线开裂、松紧带老化或扣件损坏）：我们将尽力解决。对于明显的质量缺陷，我们可能会提供全额退款，无需您寄回商品。
• 改变主意（仅限符合条件的商品）：如果您支付退货运费，您可以退货并获得全额退款；如果您保留商品，您可以要求部分退款（通常为商品价格的 20%–50%）——以我们与您书面约定的方式为准。
• 即使是清仓或促销期间购买的瑕疵商品，也可能符合上述退款条件。
收到并检查退货后，我们会通过电子邮件告知您退款是否获得批准。批准的退款将退回至您的原支付账户。到账时间取决于您的银行或发卡机构（通常在我们处理退款后的 5-7 个工作日内到账）。
原发货运费不予退还。如果客户支付退货运费后获得退款，则退货运费由客户承担（如果我们安排了退货标签，则可能会从退款中扣除）。
取消
全价订单如尚未发货，可在下单后60 分钟内取消。请立即联系我们。
交易所
付款后60分钟内，如果您需要更换尺寸或款式，请联系我们，以便我们在发货前为您提供帮助。收货后，请在7个工作日内联系我们，我们将为您提供最佳解决方案（退货/退款或换货，视情况而定）。如有瑕疵或损坏，我们将根据具体情况进行更换或退款。
退货运费
• 所有原始运费均不予退还。
• 除非我们确认退货是由于我们的过失造成的，否则退货运费由客户承担。
• 退货时，如果商品价值超过 10 美元，请使用可追踪的物流服务。
包裹显示已送达，但未收到
请提供您的运单号和任何承运商提供的证明文件，我们将与承运商进行调查。
接触
请于周一至周五发送邮件至dkai67006@gmail.com 。我们力求在一个工作日内回复。如有任何冲突或滥用情况，aineyi根据本政策作出的决定为最终决定。
此结账退款政策与我们的店铺退货页面一致（30 天退货期，未穿着且带有标签，联系我们发起退货，经检查后退款至原支付方式）。